Mehr Kunden durch
eine starke Brand!
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Copyright © 2026 Maze & Friends
Maze & Friends ist deine Social Media Agentur in Wien: Wir planen Themen und Drehs, produzieren die Inhalte im eigenen Team, betreuen deine Community und verstärken mit Social Ads, was organisch trägt. Gemessen wird in Anfragen und Bewerbungen. Likes zählen wir mit, feiern sie aber nicht.
Kurz gesagt: Social Media Marketing ist die geplante Kommunikation eines Unternehmens auf Plattformen wie LinkedIn, Instagram oder Facebook, mit eigenen Beiträgen und bezahlten Anzeigen. Maze & Friends arbeitet als Social Media Agentur aus Wien: Wir entwickeln Strategie und Redaktionsplan, produzieren die Inhalte selbst, betreuen die Kanäle samt Community und schalten Social Ads. Ziel sind messbare Ergebnisse wie Anfragen oder Bewerbungen.
Viele Unternehmenskanäle posten aus Pflichtgefühl, vom Weihnachtsgruß bis zum Messefoto. Jeder Beitrag für sich ist in Ordnung, zusammen erzählen sie wenig. Je nach Woche steigt oder fällt die Reichweite, und niemand kann sagen, ob daraus je eine Anfrage entstanden ist.
Dahinter steckt meist eine Arbeitsteilung, die niemand geplant hat: Jemand im Team postet nebenbei, eine Agentur dreht ab und zu ein Video, eine andere schaltet Anzeigen. In keinem Kopf liegt die ganze Strategie. Die Algorithmen, also die Auswahllogik der Plattformen, belohnen Regelmäßigkeit und Inhalte, die Menschen wirklich ansehen, und genau daran scheitern verstreute Einzelbeiträge.
Wir behandeln Social Media als Kanal in einem System. Jede Plattform bekommt eine klare Aufgabe, und Anzeigen verstärken, was organisch funktioniert. Am Ende zählen wir, was der Kanal an Anfragen oder Bewerbungen gebracht hat.
Nach einem ausführlichen Briefing legen wir fest, welche Plattform welche Aufgabe hat, welche Themen deine Kunden wirklich interessieren und in welchem Rhythmus du sichtbar bleibst. Der Redaktionsplan zeigt vorab, was wann wo erscheint. Du gibst frei, bevor etwas online geht.
Bewegtbild, Fotos, Grafiken und Texte entstehen im eigenen Team, oft aus einem Drehtag, der Material für viele Beiträge liefert. Wir planen vertikal und ohne Ton verständlich, weil der Feed meist stumm läuft, und entwickeln Postingdesigns, an denen man deine Beiträge im Feed wiedererkennt.
Kommentare und Nachrichten beantworten wir in deinem Ton und geben Anfragen an die richtige Person in deinem Team weiter. Heikle Themen stimmen wir vorher mit dir ab. Ein Kanal, auf dem niemand antwortet, wirkt wie ein Geschäft, in dem das Licht aus ist.
Anzeigen auf Meta und LinkedIn bringen die Beiträge, die organisch gut laufen, zu neuen Zielgruppen. Optimiert wird auf das Ergebnis, das für dich zählt, etwa Anfragen oder Bewerbungen, mit sauberem Conversion-Tracking im Hintergrund. Wie wir bezahlte Kampagnen im Detail steuern, steht auf der Seite Performance Marketing.
Früh zeigen Interaktionen und Reichweite, ob ein Thema trägt. Entscheidend ist, was danach passiert: Klicks auf die Website, Anfragen, Bewerbungen, Verkäufe. Im regelmäßigen Bericht siehst du beides und dazu, was wir als Nächstes ändern.
Zuerst klären wir Ziel und Ausgangslage und sagen dir ehrlich, ob Social Media gerade der richtige Hebel ist. Danach bekommst du ein Fixangebot.
Bevor wir planen, sehen wir uns an, was auf deinen Kanälen bisher funktioniert hat und wer dir tatsächlich folgt. Daraus entsteht eine Strategie mit klarer Rolle für jede Plattform.
Themen und Formate stehen fest, bevor produziert wird, inklusive der Drehtage. Du gibst den Plan frei.
Wir produzieren die Beiträge und veröffentlichen sie nach Plan, jedes Format zugeschnitten auf seine Plattform.
Kommentare und Nachrichten betreuen wir laufend. Starke Beiträge verstärken wir mit Social Ads, sobald sich zeigt, welche tragen.
Regelmäßig zeigen wir dir, welche Inhalte Anfragen oder Bewerbungen gebracht haben, und planen danach die nächsten Themen. Konten und Inhalte bleiben dabei auf deinen Namen.
Follower kaufen wir nicht, und Reichweitenzahlen versprechen wir auch keine. Social Media baut Vertrauen über viele wiederholte Kontakte auf, und das lässt sich nicht abkürzen. Beschleunigen lässt sich die Verbreitung guter Inhalte, und genau dafür sind Social Ads da.
Social Media ersetzt auch kein klares Angebot und keine Website, die Besucher hält. Wenn Interessenten auf der Website verloren gehen, bringt mehr Reichweite vor allem mehr Verlust. Dann setzen wir zuerst dort an, mit unserem Bereich Website & Tracking.
Und im B2B folgen Menschen oft lieber Menschen als Firmenlogos. Unternehmensseite und persönliche Profile der Geschäftsführung ergänzen sich deshalb. Wie wir Köpfe auf LinkedIn sichtbar machen, steht auf der Seite Personal Branding. Wie Social Media zu Bewerbungen führt, zeigt die Seite Employer Branding.
Ein starkes Angebot, international zu leise. Für die Vienna Region, die Standortagentur von Wien, Niederösterreich und Burgenland, verbinden wir Content und Meta Ads mit einer Strategie, die auf Anfragen zielt: 5,5 Millionen Reichweite in vier Jahren, und laut Geschäftsführung kommen darüber inzwischen auch internationale Anfragen.
Wer mit seinem Namen verkauft, braucht einen Auftritt, der hält, was der Name verspricht. Für Milan Milic haben wir Strategie, Kanalbetreuung, Postingdesigns und Kampagnen übernommen. Ergebnis: Reichweite verdreifacht, Anfragen mit Auftragswerten zwischen 7.500 und 48.000 €.
Du willst im eigenen Einzugsgebiet bekannter werden und Menschen ins Geschäft holen. Für Optik Küssenpfennig in St. Veit an der Glan haben wir nach einem ausführlichen Briefing den Redaktionsplan entwickelt und die Community betreut, dazu liefen Anzeigen auf Facebook und Instagram. Das Ergebnis: mehr Sichtbarkeit und gestärktes Vertrauen in die Marke.
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Die Fragen, die vor einer Entscheidung für Social Media Marketing gestellt werden, und die Antworten, die Klarheit schaffen.
Eine Social Media Agentur plant und betreut die Auftritte eines Unternehmens auf Plattformen wie LinkedIn oder Instagram. Dazu gehören Strategie, Redaktionsplan, Inhalte, Community-Management und Anzeigen. Bei Maze & Friends entstehen die Inhalte im eigenen Team, und die Kanäle werden an Anfragen oder Bewerbungen gemessen. Frag jede Agentur vorher, woran sie sich messen lässt, und lass dir zeigen, wie sie darüber berichtet.
Die Kosten einer Social Media Agentur in Wien setzen sich aus Betreuung, Content-Produktion und dem Werbebudget für Social Ads zusammen. Wie viel davon sinnvoll ist, hängt von deinem Ziel und der Zahl der Kanäle ab, vor allem aber davon, wie viel Video entstehen soll. Laufende Betreuung startet bei Maze & Friends mit drei Monaten Mindestlaufzeit und ist danach monatlich kündbar. Nach dem Erstgespräch bekommst du ein Fixangebot ohne versteckte Posten.
Dein Unternehmen sollte dort aktiv sein, wo deine Kunden oder Bewerber ihre Zeit verbringen und wo du regelmäßig liefern kannst. Im B2B ist LinkedIn meist gesetzt. Instagram passt zu Marken mit starken Bildern, etwa in Gastronomie und Handel, Facebook erreicht oft ältere und regionale Zielgruppen. Lieber zwei Kanäle gut als fünf halb. Welche Rolle jede Plattform bekommt, legen wir im Kanal-Check fest.
Organische Beiträge erscheinen ohne Werbebudget bei deinen Followern und deren Kontakten, Social Ads sind bezahlte Anzeigen mit gezielt gewählter Zielgruppe. Organisch baust du Vertrauen und Wiedererkennung auf. Mit Anzeigen erreichst du gezielt neue Menschen und führst sie zu einer Anfrage oder Bewerbung. Am besten wirken beide zusammen: Wir bewerben bevorzugt Inhalte, die organisch funktioniert haben, weil sie ihre Wirkung bereits gezeigt haben.
Community-Management ist die Betreuung der Menschen, die mit deinen Kanälen interagieren: Kommentare beantworten, Nachrichten bearbeiten, Fragen aufgreifen und Kritik sachlich klären. Es macht aus einer Reaktion ein Gespräch und oft aus einem Gespräch eine Anfrage. Geantwortet wird in deinem Ton, Anfragen leiten wir an die richtige Person in deinem Team weiter. Heikle Themen stimmen wir vorher mit dir ab.
Bei dir bleiben vor allem Wissen und Freigaben. Du lieferst Themen und Ansprechpersonen und gibst den Redaktionsplan frei, an Drehtagen stehen du oder dein Team vor der Kamera. Planung, Produktion, Veröffentlichung und Community-Management übernehmen wir. Am meisten bringt ein fester Ansprechpartner bei dir, der kurze Fragen schnell klärt und weiß, was im Unternehmen gerade passiert. Ohne Einblicke aus dem Betrieb klingt jeder Kanal austauschbar.
Likes und Follower bringen nur dann Kunden, wenn die richtigen Menschen folgen und es einen klaren nächsten Schritt gibt. Als Frühindikatoren zeigen sie, ob ein Thema ankommt, aber nicht, ob jemand kauft. Deshalb verbinden wir Social Media mit Website und Conversion-Tracking, also der Messung, welcher Beitrag zu einer Anfrage geführt hat. Eine kleine, passende Zielgruppe ist mehr wert als eine große, die nie kauft.
Deine Kanäle und Werbekonten gehören dir und laufen von Anfang an auf deinen Namen. Für die Betreuung vergibst du Zugänge, die du jederzeit wieder entziehen kannst. Die Nutzungsrechte an den produzierten Inhalten liegen ebenfalls bei dir, Umfang und Formate halten wir im Angebot fest. Wechselst du später die Betreuung, nimmst du alles mit, auch die gelernten Zielgruppen in den Werbekonten.
Mehr Fachbegriffe, kurz erklärt: Marketing-Glossar
Zeig uns deine Kanäle und Zahlen. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir, welche Plattformen sich für dich lohnen und welcher Hebel zuerst zählt. Danach bekommst du ein Fixangebot.
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