Porträt, Filmkontaktbogen und Magazin als unterschiedliche Content-Formate für B2B-Social-Media.

Mit Social Media B2B-Leads gewinnen

Social Media im B2B: welche Kanäle im DACH-Mittelstand Leads bringen, welche nur Zeit kosten und wie du eine fokussierte Kanal-Strategie aufbaust.

Manuel Zellnig
October 15, 2026

Kurz gesagt: Social Media im B2B bringt Leads, wenn du dich auf wenige Kanäle konzentrierst, statt überall präsent sein zu wollen. Für die Firmenpräsenz im DACH-Mittelstand tragen 2026 vor allem LinkedIn und, bei erklärungsbedürftigen Produkten, YouTube. TikTok, X und Xing kosten die meisten Industrieunternehmen eher Zeit, als dass sie Anfragen bringen. Maze & Friends aus Wien wählt Kanäle danach aus, wo deine Entscheider wirklich sind.

Irgendwer im Meeting sagt den Satz: „Wir müssten mal wieder was auf Social Media machen.“ Kurz darauf steht in der To-do-Liste, dass jemand jetzt auch Instagram, TikTok und den LinkedIn-Firmenaccount bespielt. Drei Monate später ist die Bilanz ernüchternd: viel Aufwand, ein paar Likes von Mitarbeitenden und Lieferanten, null Anfragen. Auf diese Weise verbrennen mittelständische Industrieunternehmen im DACH-Raum Woche für Woche Zeit auf Kanälen, auf denen ihre Kunden gar nicht kaufen.

Selten liegt es daran, dass zu wenig gepostet wird. Meist ist der Kanal falsch, die Rolle unklar und der Vertrieb nicht angebunden. Dieser Artikel sortiert, welche Social-Media-Kanäle im B2B 2026 tatsächlich Leads anschieben und welche du guten Gewissens weglässt. Im Mittelpunkt steht die Präsenz deines Unternehmens. Die Sichtbarkeit einzelner Köpfe ist ein eigenes Thema, dazu gleich mehr.

Was heißt „Social Media für B2B“ – und was nicht?

Social Media im B2B bedeutet, dass dein Unternehmen auf sozialen Plattformen präsent ist, um Geschäftskunden zu erreichen, also andere Firmen und deren Entscheider statt Endverbraucher. Der Unterschied zum B2C ist grundlegend: Du verkaufst erklärungsbedürftige, oft teure Leistungen an wenige, sehr spezifische Menschen, die durchdacht entscheiden. Eine anonyme Masse gibt es hier nicht.

Deshalb ist Social Media hier kein Verkaufskanal im engeren Sinn. Niemand kauft eine Sondermaschine, weil er einen Post gesehen hat. Social Media ist im B2B ein Sichtbarkeits- und Vertrauenskanal: der Ort, an dem dein Unternehmen präsent und kompetent wirkt, lange bevor ein konkreter Bedarf entsteht.

Firmenpräsenz ist nicht Personenmarke

Hier entsteht die meiste Verwirrung, deshalb vorab: Social Media im B2B hat zwei Ebenen.

  • Die Firmenpräsenz: dein Unternehmensauftritt – die LinkedIn-Unternehmensseite, der YouTube-Kanal der Firma, das Instagram-Profil. Darum geht es hier.
  • Die Personenmarke: die Sichtbarkeit einzelner Menschen aus deinem Unternehmen, etwa der Geschäftsführung. Ein eigenes, sehr wirksames Feld – aber ein anderes. Wenn dich das interessiert, lies Personal Branding für B2B-Entscheider.

Warum diese Trennung zählt, zeigt sich gleich beim ersten Kanal. Reichweite und Vertrauen entstehen im B2B fast immer über Menschen, die Firmenpräsenz gibt den Rahmen vor.

Eine Kamera begleitet die Erklärung eines technischen Objekts
KI-Illustration: Eine Kamera begleitet die Erklärung eines technischen Objekts.

Warum bringen die meisten B2B-Firmenprofile keine Leads?

Zuerst die ehrliche Diagnose: Bringt dein Firmenprofil keine Anfragen, liegt das meist an einem von vier Gründen.

  1. Unternehmensseiten haben von Natur aus wenig organische Reichweite. Plattformen wie LinkedIn bevorzugen Beiträge von Personen gegenüber denen von Firmen. Ein Post der Unternehmensseite erreicht organisch oft nur einen Bruchteil der eigenen Follower.
  2. Der „Wir müssen überall sein“-Reflex. Fünf Kanäle halbherzig zu bespielen, bindet die gesamte Kapazität und überzeugt auf keinem. Präsenz ohne Fokus ist teure Beschäftigungstherapie.
  3. Die falsche Erwartung. Ein „Lead aus Social Media“ ist im B2B fast nie der direkte Klick vom Post zum Kontaktformular. Social zahlt auf die frühe Phase ein, also auf Bekanntheit, Vertrauen und „die kenne ich“, und wirkt oft unterstützend im Hintergrund. Wer nur den letzten Klick misst, hält den Kanal fälschlich für wirkungslos.
  4. Kein Anschluss an den Vertrieb. Sichtbarkeit, die niemand aufgreift, verpufft. Ohne einen Weg vom Inhalt zum Gespräch bleibt es beim Applaus.

Merk dir den dritten Punkt besonders. Social Media im B2B ist ein Langstreckenlauf im oberen Teil des Funnels (TOFU, Top of Funnel). Wer daraus Sofort-Umsatz erwartet, stellt oft genau den Kanal ein, der über Monate Wirkung aufgebaut hätte.

Welche Social-Media-Kanäle bringen im B2B 2026 wirklich Leads?

Für ein typisches Industrie- oder Mittelstandsunternehmen im DACH-Raum sieht die ehrliche Einordnung so aus, erst im Überblick, dann im Detail.

Kanal Eignung B2B Wofür konkret Aufwand
LinkedIn Hoch Reichweite bei Entscheidern, Glaubwürdigkeit, Recruiting, Ads Mittel–hoch
YouTube Hoch (bei erklärungsbedürftigen Produkten) Anwendungsvideos, Demos, Wissen, SEO-Effekt Hoch
Instagram/Meta Mittel Employer Branding, Retargeting-Ads Mittel
TikTok Niedrig (Ausnahme: Recruiting) Junge Talente ansprechen Hoch
X (Twitter) Niedrig Nischen-Themen, PR Mittel
Xing Niedrig Kaum noch Content-Reichweite Niedrig

LinkedIn ist Pflicht, mit einer Einschränkung

Für so gut wie jedes B2B-Unternehmen im DACH-Raum führt an LinkedIn kein Weg vorbei. Dort sind deine Entscheider beruflich unterwegs, der Kontext stimmt, und Fachkompetenz lässt sich glaubwürdig zeigen.

Allein trägt die LinkedIn-Unternehmensseite aber selten. Als Visitenkarte, als Beleg, dass es euch gibt, für Stellenanzeigen und als Ziel für Anzeigen ist sie wichtig, ihre organische Reichweite bleibt jedoch begrenzt. Die eigentliche Reichweite entsteht über die persönlichen Profile deines Teams und deiner Führung: Ein Beitrag der Geschäftsführung wird meist deutlich häufiger gesehen als derselbe Inhalt auf der Firmenseite. Die Unternehmensseite ist der Anker, die Menschen sind der Motor. Wie das methodisch funktioniert, zeigen wir in Thought Leadership auf LinkedIn.

Praktisch heißt das: Pflege die Unternehmensseite solide, aber setz deine Energie auf die Sichtbarkeit der Menschen dahinter. LinkedIn Ads nutzt du, wenn du gezielt bestimmte Branchen, Funktionen oder Regionen erreichen willst. Für präzises B2B-Targeting ist die Plattform kaum zu schlagen.

YouTube wird im Industrie-Mittelstand unterschätzt

Viele halten YouTube für B2C-Unterhaltung, und das ist ein Fehler. Gerade für erklärungsbedürftige Produkte ist es einer der stärksten B2B-Kanäle überhaupt. Anwendungsvideos, Maschinen im Einsatz, Montageanleitungen, Antworten auf typische technische Fragen: Genau das sucht ein Ingenieur oder technischer Einkäufer aktiv, oft mitten im Auswahlprozess.

Der doppelte Vorteil: YouTube gilt als zweitgrößte Suchmaschine der Welt und gehört zu Google. Ein gutes Anwendungsvideo arbeitet jahrelang für dich und taucht auch in der klassischen Suche auf. Statt flüchtigem Feed-Content entsteht ein Wissensarchiv, das Anfragen vorbereitet. Der Haken: Video ist aufwendiger in der Produktion. Dafür ist der Wettbewerb im deutschsprachigen B2B überschaubar.

Instagram und Meta für Employer Branding und Retargeting

Instagram bringt im klassischen B2B selten direkte Anfragen. Wofür es sich trotzdem lohnen kann: Employer Branding. Wenn du im Fachkräftemangel um Talente kämpfst, gibt ein authentischer Blick hinter die Kulissen deiner Arbeitgebermarke ein Gesicht.

Dazu die Werbeseite: Über den Meta-Werbeanzeigenmanager erreichst du Website-Besucher sehr kosteneffizient erneut (Retargeting). Als eigenständiger Lead-Kanal für Industrie ist Meta schwach; als Verstärker mit sauberer Website und ordentlichem Tracking kann es sich rechnen.

Kanäle nach Aufgabe betrachten – LinkedIn: Expertise, persönliche Positionierung und beruflicher Dialog. YouTube: Erklärungen, Demonstrationen und vertiefendes Wissen. Instagram und Meta: Einblicke, Arbeitgebermarke und passende Kampagnen.
Redaktionelle Grafik: Kanäle nach Aufgabe betrachten.

Welche Kanäle kosten im B2B meist nur Zeit?

Genauso wichtig wie die Frage, wo du präsent sein solltest, ist die, was du weglassen kannst. Für das typische B2B-Industrieunternehmen gilt:

  • TikTok: für die Lead-Generierung im Industrie-B2B fast immer der falsche Ort. Ernstzunehmende Ausnahme ist Recruiting: Wenn du gezielt junge Fachkräfte oder Azubis ansprichst, kann TikTok funktionieren. Sonst steht der Aufwand in keinem Verhältnis zum Ertrag.
  • X (ehemals Twitter): Reichweite und Relevanz sind im deutschsprachigen B2B deutlich gesunken. Für einzelne PR- oder Nischenthemen okay, als tragender Kanal für den Mittelstand selten sinnvoll.
  • Xing: emotional naheliegend als DACH-Netzwerk, in der Praxis aber kaum noch ein Content-Kanal – eher ein Adress- und Job-Verzeichnis als ein Ort für Reichweite über Beiträge.
  • Pinterest, Facebook (organisch) und Co.: für die allermeisten Industrie- und Mittelstandsfälle irrelevant. Facebook taugt noch als Anzeigenplattform, organisch ist die Luft raus.

Als Faustregel gilt: Wo deine Entscheider beruflich nicht unterwegs sind, wird auch guter Content nicht zum Lead-Bringer. Streich solche Kanäle lieber, als sie halbherzig mitzuschleppen.

Kanäle an Wirkung messen – Relevante Personen statt nur Reichweite Inhaltliche Rückfragen statt nur Likes Qualifizierte Websitebesuche Nachvollziehbare Anfragen Aufwand im Verhältnis zum Beitrag
Redaktionelle Grafik: Kanäle an Wirkung messen.

Wie entwickelst du eine B2B Social Media Strategie, die zu deinem Unternehmen passt?

Die Kanalwahl folgt klaren Kriterien, Geschmack spielt dabei keine Rolle. Eine tragfähige B2B Social Media Strategie beantwortet auf Unternehmensebene fünf Fragen in dieser Reihenfolge:

  1. Wo sind deine Entscheider wirklich? Gemeint ist der Ort, an dem deine Zielgruppe beruflich Zeit verbringt, auch wenn du selbst lieber woanders wärst. Bei Industrie-Einkäufern und Technik-Entscheidern ist das fast immer LinkedIn, oft YouTube und selten TikTok.
  2. Was kannst du liefern? Sei ehrlich mit deinen Ressourcen. Kannst du regelmäßig Video produzieren, ist YouTube ein Hebel. Wenn nicht, zwing dich nicht dazu. Besser ein Kanal, den du gut bespielst, als drei, die du vernachlässigst.
  3. Ein Kanal als Heimat, der Rest als Verstärker. Wähl einen Hauptkanal, auf dem du wirklich präsent bist. Andere Plattformen dürfen ihn ergänzen, aber nicht die Kraft zersplittern.
  4. Definiere realistische Ziele. Im TOFU geht es um Bekanntheit und Vertrauen, Sofort-Verkäufe sind dort die Ausnahme. Miss an sinnvollen Signalen wie qualifizierten Profilbesuchen und Anfragen mit Bezug zu deinen Inhalten, statt an Vanity-Metriken (Kennzahlen, die gut aussehen, aber nichts über Anfragen sagen) wie reinen Follower-Zahlen.
  5. Bau die Brücke zum Vertrieb. Kläre vorher, was passiert, wenn sich jemand meldet. Sichtbarkeit ohne sauberes Nachfassen ist verlorene Zeit.

Beantwortest du diese fünf Fragen ehrlich, erledigt sich die Kanalfrage fast von selbst. Übrig bleibt meist ein sehr fokussiertes Bild, und genau darum geht es.

Einen B2B-Kanal bewusst auswählen – Zielgruppe: Wo informiert sie sich wirklich? Aufgabe: Reichweite, Vertrauen oder Nachfrage? Format: Welches Wissen lässt sich gut vermitteln? Ressourcen: Was lässt sich regelmäßig hochwertig liefern?
Redaktionelle Grafik: Einen B2B-Kanal bewusst auswählen.

Was kostet Social-Media-Marketing in Österreich, und wer setzt es um?

Zur Umsetzung gibt es grob drei Wege, jeder mit ehrlichen Vor- und Nachteilen:

  • Inhouse: volle Kontrolle und Nähe zum Fachwissen, aber es braucht Zeit und Können, die im Tagesgeschäft oft fehlen. Realistisch nur, wenn jemand die Rolle wirklich verantwortet.
  • Freelancer: flexibel und meist günstiger, gut für einzelne Gewerke wie Videoschnitt oder Grafik. Strategie und Verzahnung mit dem Vertrieb bleiben aber häufig an dir hängen.
  • Agentur: mehr Struktur und Strategie aus einer Hand, dafür höhere Kosten. Sinnvoll, wenn du über einzelne Posts hinaus einen durchdachten Kanal-Mix mit Anschluss an echte Leads willst.

Pauschale Preise wären unseriös, weil die Kosten stark vom Umfang abhängen: von „einmal im Monat ein Beitrag“ bis zum voll betreuten Kanal-Mix samt Werbung. Bei Maze & Friends bekommst du nach dem Erstgespräch ein Fixangebot. Wichtiger als der Stundensatz ist, ob am Ende Anfragen herauskommen. Für Social Media Marketing in Österreich gilt zudem: Der Markt ist kleiner und persönlicher als in Deutschland – wer den Wiener und österreichischen Mittelstand kennt, versteht Entscheider und Ton schneller.

Maze & Friends verbindet Social Media mit Strategie und Vertrieb. Wenn du wissen willst, welche Kanäle sich für dein Unternehmen rechnen, findest du mehr auf unserer Seite zur Social Media Agentur Wien.

Einblick hinter die Kulissen einer Content-Produktion von Maze & Friends.
Einblick hinter die Kulissen einer Content-Produktion von Maze & Friends. Herkunft: Maze & Friends / Projektarchiv.

Wenige Kanäle, konsequent bespielt

Social Media im B2B scheitert fast immer an zu viel Streuung, kaum je an zu wenig Aufwand. Wer überall sein will, überzeugt nirgends. Wähl die ein, zwei Kanäle, auf denen deine Entscheider wirklich sind, für die meisten im DACH-Mittelstand LinkedIn und YouTube. Bespiele sie konsequent und häng sie an deinen Vertrieb an. Den Rest darfst du ignorieren.

Wenn du nicht raten willst, welche Kanäle sich für dein Unternehmen rechnen: Maze & Friends liefert Strategie und Umsetzung aus einer Hand. Buch dir einen unverbindlichen Discovery-Call: Im Gespräch klären wir ehrlich, welche Social-Media-Kanäle bei dir Leads bringen und welche du dir sparen kannst.

Aus der Werkstatt: iSi Group: Imagefilm „iSi World“ · Aviation Academy Austria: Imagefilm, Reels und Performance Marketing.

Was „professionell“ auf Social Media heute heißt und wie Algorithmus und Content zusammenhängen, hat Manuel Zellnig im Interview mit Ghezzo eingeordnet.

Häufige Fragen

Was ist B2B-Social-Media-Marketing?

B2B-Social-Media-Marketing heißt, dass ein Unternehmen soziale Plattformen nutzt, um Geschäftskunden und deren Entscheider zu erreichen, mit dem Ziel Sichtbarkeit und Vertrauen statt schneller Verkäufe.

Anders als im B2C verkaufst du erklärungsbedürftige, oft teure Leistungen an wenige, sehr spezifische Menschen, die durchdacht entscheiden. Niemand kauft eine Sondermaschine, weil er einen Post gesehen hat. Social Media ist im B2B deshalb ein Sichtbarkeits- und Vertrauenskanal: Dein Unternehmen wirkt dort präsent und kompetent, lange bevor ein konkreter Bedarf entsteht. Zu unterscheiden sind dabei Firmenpräsenz und Personenmarken einzelner Köpfe.

Welche Social-Media-Kanäle sind für B2B am wichtigsten?

Für die meisten B2B-Unternehmen im DACH-Raum sind LinkedIn und, bei erklärungsbedürftigen Produkten, YouTube die wichtigsten Kanäle; alle anderen sind Ergänzung oder verzichtbar.

LinkedIn erreicht Entscheider im beruflichen Kontext und bietet präzises Targeting für Anzeigen. YouTube liefert Anwendungswissen mit langer Haltbarkeit. Instagram und Meta eignen sich mittelmäßig, vor allem für Employer Branding und Retargeting. TikTok, X und Xing kosten die meisten Industrieunternehmen eher Zeit, als dass sie Anfragen bringen, mit Ausnahme von TikTok im Recruiting. Den Ausschlag gibt, ob deine Entscheider dort beruflich unterwegs sind.

Lohnt sich eine LinkedIn-Unternehmensseite überhaupt?

Ja, als Visitenkarte und Anker. Die eigentliche organische Reichweite entsteht aber über die persönlichen Profile von Team und Führung.

Plattformen wie LinkedIn bevorzugen Beiträge von Personen, ein Post der Unternehmensseite erreicht organisch oft nur einen Bruchteil der eigenen Follower. Trotzdem brauchst du die Seite als Beleg für Seriosität, für Stellenanzeigen und als Absender von Anzeigen. Mit LinkedIn Ads erreichst du gezielt bestimmte Branchen, Funktionen oder Regionen, für präzises B2B-Targeting ist die Plattform kaum zu schlagen. Pflege die Seite solide, aber setz deine Energie auf die Sichtbarkeit der Menschen dahinter.

Ist YouTube für B2B-Unternehmen sinnvoll?

Ja, gerade für erklärungsbedürftige Produkte ist YouTube einer der stärksten B2B-Kanäle, weil Ingenieure und technische Einkäufer dort aktiv nach Anwendungen, Demos und Antworten suchen.

Anwendungsvideos, Maschinen im Einsatz, Montageanleitungen und Antworten auf typische technische Fragen werden oft mitten im Auswahlprozess angesehen. Dazu kommt der Sucheffekt: YouTube gilt als zweitgrößte Suchmaschine der Welt und gehört zu Google, gute Videos tauchen deshalb auch in der klassischen Suche auf und arbeiten jahrelang für dich. Der Haken ist der höhere Produktionsaufwand. Dafür ist der Wettbewerb im deutschsprachigen B2B überschaubar.

Lohnt sich Instagram für B2B-Unternehmen?

Für direkte Anfragen selten, für Employer Branding und Retargeting dagegen oft: Instagram zeigt deine Arbeitgebermarke, die Meta-Werbeplattform erreicht Website-Besucher erneut.

Wenn du im Fachkräftemangel um Talente kämpfst, gibt ein authentischer Blick hinter die Kulissen deiner Arbeitgebermarke ein Gesicht. Über den Meta-Werbeanzeigenmanager sprichst du Menschen, die schon auf deiner Website waren, sehr kosteneffizient erneut an. Als eigenständiger Lead-Kanal ist Meta für die Industrie schwach, als Verstärker mit sauberer Website und ordentlichem Tracking kann es sich rechnen. Organisches Facebook ist für die meisten Industriefälle dagegen kaum noch relevant.

Braucht mein Industrieunternehmen TikTok?

Für die Gewinnung von Geschäftskunden in den allermeisten Fällen nein; die einzige ernstzunehmende Ausnahme ist das Recruiting junger Fachkräfte und Lehrlinge.

Bei der Lead-Generierung im Industrie-B2B ist TikTok fast immer der falsche Ort, der hohe Produktionsaufwand steht in keinem Verhältnis zum Ertrag. Anders sieht es aus, wenn du gezielt junge Menschen für Lehre oder Fachkarriere gewinnen willst: Dann kann ein ehrlicher Einblick in Werkstatt, Team und Alltag funktionieren. Plane TikTok in diesem Fall als Recruiting-Kanal mit eigenen Zielen und Kennzahlen und erwarte keine Aufträge daraus. Ohne klare Ressourcen lässt du ihn besser weg.

Ist Xing für B2B im DACH-Raum noch relevant?

Als Content-Kanal kaum noch: Xing ist in der Praxis eher ein Adress- und Jobverzeichnis als ein Ort, an dem Beiträge Reichweite erzielen.

Emotional liegt Xing als DACH-Netzwerk nahe, und ein gepflegtes Profil schadet nicht. Energie für regelmäßige Beiträge solltest du dort aber nicht investieren. Ähnlich ist es bei X, ehemals Twitter: Reichweite und Relevanz sind im deutschsprachigen B2B deutlich gesunken. Für einzelne PR- oder Nischenthemen ist der Kanal brauchbar, als tragender Kanal für den Mittelstand selten sinnvoll. Die Kapazität, die du hier sparst, bringt auf LinkedIn oder YouTube meist mehr.

Wie viele Social-Media-Kanäle sollte ein B2B-Unternehmen bespielen?

Lieber einen oder zwei Kanäle richtig als fünf halbherzig: Wähle einen Hauptkanal, auf dem deine Entscheider wirklich sind, und ergänze nur mit klarem Grund.

Die häufigste Ursache für erfolglose B2B-Präsenzen ist Zersplitterung. Fünf Kanäle halbherzig zu bespielen bindet die gesamte Kapazität und überzeugt auf keinem. Ein Kanal als Heimat, der Rest als Verstärker, damit bleibt die Kraft gebündelt. Für die meisten im DACH-Mittelstand heißt das LinkedIn als Basis und YouTube, wenn du regelmäßig Video produzieren kannst. Einen Kanal, den du nicht pflegen kannst, streichst du besser, als ihn mitzuschleppen.

Welche Fragen sollte eine B2B-Social-Media-Strategie beantworten?

Eine tragfähige B2B-Social-Media-Strategie beantwortet fünf Fragen in fester Reihenfolge, von der Zielgruppe bis zur Übergabe an den Vertrieb.

  • Wo sind deine Entscheider beruflich wirklich unterwegs?
  • Was kannst du mit deinen Ressourcen regelmäßig liefern?
  • Welcher Kanal ist die Heimat, welche verstärken nur?
  • Welche realistischen Ziele und Signale misst du?
  • Was passiert, wenn sich jemand meldet?

Ehrlich beantwortet, führen sie fast immer zu wenigen, klar gewählten Kanälen.

Wie misst man den Erfolg von Social Media im B2B?

Miss B2B-Social-Media an qualifizierten Profilbesuchen und Anfragen mit Bezug zu deinen Inhalten. Reine Follower-Zahlen oder Likes sind Vanity-Metriken.

Wichtig ist die richtige Erwartung: Ein Lead aus Social Media ist im B2B fast nie der direkte Klick vom Post zum Kontaktformular. Der Kanal zahlt auf die frühe Phase ein, auf Bekanntheit und Vertrauen, und wirkt oft unterstützend im Hintergrund. Wer nur den letzten Klick misst, hält ihn fälschlich für wirkungslos. Frag deshalb bei neuen Anfragen nach, wie jemand auf euch aufmerksam wurde, und sorge für sauberes Tracking auf der Website.

Wie schnell bringt Social Media im B2B Leads?

Realistisch dauert es Monate: Erst entstehen Bekanntheit und Vertrauen, dann Anfragen. Erste Signale wie Profilbesuche und Kommentare kommen allerdings früh.

Social Media im B2B ist ein Langstreckenlauf im oberen Teil des Funnels, also dort, wo Interessenten dich erst kennenlernen. Konkrete Anfragen brauchen bei langen Kaufzyklen mit mehreren Beteiligten Zeit. Wer nach vier Wochen aufgibt, sieht das Ergebnis nie und stellt oft genau den Kanal ein, der über Monate Wirkung aufgebaut hätte. Vereinbart intern deshalb einen realistischen Testzeitraum und Zwischenziele, bevor ihr über Erfolg oder Misserfolg entscheidet.

Wie viel kostet Social Media für B2B-Unternehmen in Österreich?

Die Kosten hängen vom Umfang ab, von einem Beitrag im Monat bis zum voll betreuten Kanal-Mix samt Werbung; seriös ist nur ein Fixangebot nach Briefing.

Die wichtigsten Kostentreiber sind die Zahl der Kanäle, Häufigkeit und Format der Inhalte, vor allem Video, der Anteil an Strategie, ein eventuelles Werbebudget und wie viel dein Team selbst übernimmt. Wichtiger als der Stundensatz ist, ob am Ende Anfragen herauskommen. Für Österreich gilt zudem: Der Markt ist kleiner und persönlicher als in Deutschland. Wer den Wiener und österreichischen Mittelstand kennt, versteht Entscheider und Ton schneller.

Sollten wir Social Media inhouse machen oder an eine Agentur geben?

Das hängt von Ressourcen und Anspruch ab; oft funktioniert ein Mittelweg am besten: Strategie extern schärfen, Teile der Umsetzung intern behalten.

Inhouse bietet volle Kontrolle und Nähe zum Fachwissen, braucht aber Zeit, Können und jemanden, der die Rolle wirklich verantwortet. Freelancer sind flexibel und meist günstiger, gut für einzelne Gewerke wie Videoschnitt oder Grafik, Strategie und Vertriebsanbindung bleiben aber oft bei dir hängen. Eine Agentur bringt Strategie und Struktur aus einer Hand, ist dafür teurer. Maze & Friends in Wien deckt als Agentur Strategie und Umsetzung unter einem Dach ab.

Welche Beispiele gibt es für Social Media im B2B?

Typische B2B-Beispiele sind Anwendungsvideos auf YouTube, Fachbeiträge der Geschäftsführung auf LinkedIn, Einblicke für Bewerber auf Instagram und LinkedIn-Anzeigen für ausgewählte Branchen und Funktionen.

Ein Maschinenbauer zeigt etwa seine Anlagen im Einsatz und beantwortet typische technische Fragen per Video, die Interessenten mitten im Auswahlprozess finden. Die Geschäftsführung ordnet auf LinkedIn Entwicklungen der Branche ein, die Unternehmensseite dient als Anker. Für die Arbeitgebermarke zeigt das Team seinen Alltag, und Retargeting erreicht Website-Besucher erneut. Gemeinsam ist allen guten Beispielen, dass jeder Kanal eine klare Rolle hat und an den Vertrieb angebunden ist.

Sollten Mitarbeitende für das Unternehmen auf LinkedIn posten?

Ja, freiwillig und mit klaren Leitplanken: Beiträge von Menschen erreichen auf LinkedIn meist deutlich mehr Leute als derselbe Inhalt auf der Firmenseite.

Reichweite und Vertrauen entstehen im B2B fast immer über Menschen, die Unternehmensseite liefert nur den Rahmen. Am wirksamsten ist es, wenn die Geschäftsführung vorangeht und Fachleute über ihr eigenes Gebiet sprechen, statt Firmenposts nur zu teilen. Hilfreich sind eine gemeinsame Themenlinie, einfache Freigaberegeln und Unterstützung bei Formulierung oder Bildern. Zwang wirkt dagegen schnell unecht. Wie daraus echte Personenmarken werden, ist ein eigenes Feld mit eigener Strategie.

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Manuel Zellnig, Gründer und Geschäftsführer von Maze & Friends
Über den Autor
Manuel Zellnig
Gründer und Geschäftsführer, Maze & Friends

Manuel Zellnig baut seit 2018 Sichtbarkeit für Unternehmen: Imagefilm, Personal Branding, Performance Marketing und KI-Sichtbarkeit. Diplomierter Werbefachmann der Werbeakademie Wien, Bachelor Business Management der FH Kärnten, Autor des Fachbuchs „Mobile Apps zur Messung der Kundenzufriedenheit“ (2017) und Kreativexperte der Wirtschaftskammer Österreich in zwei Transformationsleitfäden. Er misst, bevor er empfiehlt, und schreibt hier über das, was in Projekten tatsächlich funktioniert.

Veröffentlichungen und Interviews: WKO-Transformationsleitfaden Druckereien · WKO-Transformationsleitfaden Floristik · Interview bei Ghezzo · „Heute“ über Wiener Start-ups

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