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Gut gesehen. Auch online.
Maze & Friends hat für Optik Küssenpfennig in St. Veit an der Glan Social Media übernommen: Redaktionsplan, Anzeigen auf Facebook und Instagram mit Ortsbezug und Community-Management. Die Reichweite landet dort, wo potenzielle Kunden wohnen und einkaufen.
Optik Küssenpfennig ist ein etablierter Optiker in St. Veit an der Glan und wollte mehr Kunden im eigenen Kundengebiet erreichen. Maze & Friends hat nach einem ausführlichen Briefing einen Redaktionsplan entwickelt, Anzeigen auf Facebook und Instagram geschaltet und die Community betreut. Laufendes Monitoring hielt die Kampagnen auf Kurs. Ergebnis: mehr Sichtbarkeit, mehr Interaktion und gestärktes Vertrauen in die Marke.
Stammkunden kennen ihn. Neue noch nicht.
Optik Küssenpfennig ist ein etablierter Optiker in St. Veit an der Glan. Die Kundenbasis ist solide, doch das Geschäft sollte weiter wachsen und mehr Kunden gewinnen. Neue Kunden suchen ihren Optiker heute oft zuerst online, und genau dort sollte das Angebot einem breiteren Publikum zugänglich werden.
Dafür brauchte der Optiker eine Agentur, die Inhalte erstellt, die Social-Media-Präsenz betreut und die Reichweite gezielt im eigenen Kundengebiet erhöht. Streuverluste sind für einen lokalen Betrieb teuer: Jede Anzeige, die außerhalb der Region ausgespielt wird, erreicht Menschen, die kaum vorbeikommen werden. Gefragt war also Reichweite mit Ortsbezug statt Reichweite ohne Ziel.
„Wo bekomme ich in der Nähe eine gute Beratung für meine neue Brille?“
Die Frage, bei der ein Optiker vor Ort online auftauchen muss.
So ist das Projekt gelaufen.
Jedes Projekt bei Maze & Friends läuft durch dieselben neun Schritte, vom Erstgespräch bis zum Reporting. Die Liste zeigt, was in diesem Projekt konkret passiert ist.
01Ausführliches BriefingZiele, Angebot und Kundengebiet gemeinsam mit dem Optiker geklärt.
02StrategieEine Strategie, abgestimmt auf die Bedürfnisse von Optik Küssenpfennig und seine Region.
03RedaktionsplanRegelmäßige Beiträge, gemeinsam mit dem Kunden geplant, damit die Community aktiv bleibt.
04Anzeigen auf Facebook und InstagramGezielte Kampagnen für potenzielle Kunden, begleitet von aktivem Community-Management.
05Monitoring und OptimierungLaufende Auswertung und Optimierung der Kampagnen, bis die Ziele erreicht waren.
01Erstgespräch02Analyse03Angebot04Briefing05Workshop06Freigabe07Produktion08Launch09ReportingRegelmäßig posten, gezielt werben.
Grundlage war ein Redaktionsplan, gemeinsam mit dem Kunden entwickelt, damit regelmäßig Beiträge erscheinen und die Community aktiv bleibt. Parallel liefen Anzeigen auf Facebook und Instagram, gezielt auf potenzielle Kunden ausgerichtet. Community-Management steigerte die Interaktion und stärkte das Vertrauen, laufende Optimierung sorgte dafür, dass die Ziele erreicht wurden.
Redaktionsplan statt Zufall
Regelmäßige Beiträge, gemeinsam mit dem Kunden geplant. So bleibt der Kanal lebendig, und Stammkunden wie Interessenten haben regelmäßig einen Grund vorbeizuschauen.
Anzeigen mit Ortsbezug
Kampagnen auf Facebook und Instagram, ausgerichtet auf das Kundengebiet des Optikers. Die Reichweite landet dort, wo potenzielle neue Kunden wohnen und einkaufen.
Community, die vertraut
Gezieltes Community-Management steigert die Interaktion mit der Zielgruppe und stärkt das Vertrauen in die Marke. Kontinuierliches Monitoring zeigt, was wirkt und was nachgeschärft werden muss.
Drei Dinge, die bleiben.
Lokal heißt genau zielen
Für einen Optiker zählt jede Anzeige im Kundengebiet. Reichweite außerhalb der Region kostet nur Budget.
Regelmäßigkeit baut Vertrauen
Ein fester Redaktionsplan hält die Community aktiv. Wer regelmäßig auftaucht, bleibt im Kopf, wenn die nächste Brille fällig ist.
Messen, dann nachschärfen
Monitoring und laufende Optimierung machen aus einer Kampagne ein System, das mit jeder Woche genauer trifft.
Dein Projekt könnte das nächste sein.
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