Kundenstimme Planungsbüro Grassl. Entschieden hat nicht der Preis.

Mein Name ist Franz Grassl. Ich bin Geschäftsführer der Dipl.-Ing. Franz Grassl GmbH. Wir sind ein Planungsbüro in Niederösterreich bei Wien. Die Ausgangssituation war die, dass wir unser Marketing verbessern wollten, speziell im Online-Bereich. Wir wollten einfach sichtbarer werden. Und wir haben uns überlegt, ob wir das selber machen sollen oder ob wir uns professionelle Hilfe dafür holen sollen. So sind wir dann auf Maze & Friends gestoßen. Das Erste war eigentlich: Nachdem wir unsere Anfrage gestellt haben, ist blitzartig ein Anruf gekommen. Und meine Kollegin, die für das Marketing bei uns zuständig ist, war sehr beeindruckt von der professionellen Art, wie nachgefragt wurde. Es war einfach so, dass man sich gut aufgehoben, gut begleitet und professionell betreut gefühlt hat – und zwar vom ersten Moment an. Und das war eigentlich der ausschlaggebende Grund, warum wir uns dann auch unter fünf Bewerbern für Maze & Friends entschieden haben. Die größte Herausforderung? Ich sag mal so: Wir haben sehr viele Ideen, aber wir haben nicht gewusst, wie wir die in Onlinesprache übersetzen sollen, wie man da professionell vorgeht. Wir wussten zwar, dass es gut ist, Videos zu machen, aber wie das genau funktioniert, war nicht so ganz klar. Vor allem war auch nicht klar, wie dieses ganze Funnel-System und der Vertrieb funktionieren. Und wir konnten uns einfach damit auch nicht beschäftigen. Und wir haben einen professionellen Ansprechpartner gesucht. Und viele andere Angebote, die wir bekommen haben, haben diesen professionellen Eindruck nicht gemacht. Weswegen auch bei uns der Preis dann nicht entscheidend war, sondern die Professionalität. Es war schon so, dass wir im Vorfeld – noch bevor überhaupt der Auftrag hinausgegangen ist – im Vorfeld bereits beeindruckt wurden von einer Ansammlung von großem Wissen über unseren Beruf, mit der wir gar nicht gerechnet haben. Das heißt: Von Maze & Friends ist da sehr viel gekommen, sehr viel Input, sehr viel Recherchearbeit, das von niemand anderem sonst gekommen ist. Und wir haben uns da einfach gut aufgehoben gefühlt, weil wir natürlich wissen, dass ein Marketer nicht speziell für den Bau da ist, also sich da nicht speziell auskennt. Aber sie haben sich so in dieses Thema vertieft, das Team, dass wir das Gefühl hatten: Das wird eine super Zusammenarbeit. Ich glaube einfach, dass es wichtig ist, dass man das Geld gut investiert. Und da ist es natürlich wichtig, dass man sich an jemanden wendet, der damit auch gut umgeht und der das dann gut umsetzen kann. Und da zum Beispiel jetzt zu sparen, ist, glaube ich, der falsche Weg, weil viele Agenturen, glaube ich, das eher sehr oberflächlich behandeln und nicht so in die Tiefe gehen. Also wenn man wirklich in die Fragestellungen hineingeht: Was bedrückt die Kunden? Was sind die Probleme, die die Menschen haben? Das muss herausgearbeitet werden, das muss ein Marketer auch verstehen, weil er sonst immer nur an der Oberfläche kratzt, glaube ich. Und deswegen waren wir da so begeistert davon. Maze & Friends ist für mich kreativ, dynamisch und beschleunigt.

Wortlaut der Untertitel im Video.